Métodos de envío


Colección Swatch en internet: Envíos, devoluciones y garantías

Skippertime.com ofrece toda la colección Swatch en internet a sus clientes poniendo a su disposición las mejores alternativas para el envío de sus pedidos, contando para ello con el respaldo y la colaboración de empresas de transporte de prestigio internacional como UPS –Mail Boxes Etc-, NACEX y CORREOS de España.

Garantizamos la entrega de tus pedidos a través de internet en la dirección que nos especifiques y en los plazos previstos, independientemente del método de envío escogido. Nuestros servicios de envío de la colección Swatch en internet están basados en convenios de colaboración firmados con las principales compañías de transporte.
Estos servicios incluyen tanto los envíos al propio domicilio familiar del comprador como aquellos en los que el comprador decida dar una sorpresa Swatch a alguno de sus familiares o amigos, enviándoles a su domicilio como regalo cualquier artículo de la colección Swatch o Flik Flak.

ACERCA DE LOS ENVÍOS CON UPS, NACEX Y CORREOS

- En los plazos de entrega de los pedidos de la colección Swatch online se ha de tener en cuenta que los sábados, domingos, festivos locales y nacionales no son días hábiles. Tampoco son computables para los plazos de entrega los posibles retrasos ocasionados por causas ajenas a UPS, NACEX o CORREOS.

- La hora estipulada para la recogida de paquetes por parte de las empresas de transporte es las 12:00 horas (GMT+1). Por este motivo, los pedidos de nuestra colección Swatch a través de internet efectuados después de las 12:00 horas (GMT+1) serán enviados el siguiente día hábil.

- Para las entregas de pedidos en sábado, el Único servicio disponible es “NACEX Entrega en Sábado”.

- En nuestros servicios de entrega a nivel nacional con destino extra-peninsular todos los envíos son tramitados por el control de aduanas, siendo añadida de forma obligatoria la tasa de importación (DUA). Esto sucede con todos los envíos realizados por cualquier entidad de transporte de mercancías a estas zonas, por lo que le hacemos saber que en los gastos de envío a estas zonas se incluye el importe del pago de esta tasa.

- Para obtener mayor información acerca de los servicios de envío de nuestra tienda de relojes Swatch, puedes acceder a las páginas web de nuestros colaboradores: UPS –Mail Boxes Etc-, NACEX y CORREOS. Los servicios de envío asociados a nuestra venta de la colección Swatch en internet son los siguientes: descargue nuestro listado de precios AQUÍ

SERVICIOS POST-VENTA: DEVOLUCIONES Y GARANTÍA SWATCH

Devoluciones de artículos
Nuestros artículos de la colección Swatch en internet están avalados por la firma de joyas y relojes suizos Swatch, de gran prestigio internacional. El compromiso de nuestra tienda de relojes Swatch, Flik Flak y Bijoux Swatch es ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía a nuestros clientes. Por ello, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción del mismo, para ejecutar el derecho de devolución.

El trámite previo para la devolución de cualquier artículo de nuestra colección Swatch en internet será  enviar un correo a info@skippertime.com, o llamando al teléfono de Atención al Cliente 965.130.870, en un plazo no superior a 7 días hábiles desde la recepción del producto. Nuestro equipo le indicará los pasos a seguir.

Para llevar a cabo la devolución de sus pedidos, deberá enviar el producto adquirido una vez reciba la confirmación por parte de nuestra tienda Swatch online Skippertime.com. No se aceptará ninguna devolución sin pasar por este trámite previo.

Las normas de venta de relojes Swatch en Skippertime.com relacionadas con las DEVOLUCIONES serán las siguientes (sólo se admitirán las devoluciones de productos que cumplan con estas características):
- Deberán estar nuevos y no haber sido utilizados,
- Dentro de su embalaje original y precintados,
- Con su garantía y manuales correspondientes,
- Con la factura o ticket de venta.
(Si no la hubiera recibido, se aceptará el número de devolución que se le asigne)

** En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida correrán a cargo del cliente

Si solicita la devolución del importe, el cliente debe remitir el producto en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido. Los costes de devolución corren a cargo del cliente y los gastos de envío no serán reembolsados. La devolución del importe se efectuará a través del mismo sistema empleado para el pago en nuestra tienda de relojes Swatch, salvo si el pago fue realizado CONTRA REEMBOLSO, en cuyo caso la devolución del importe se llevará a cabo mediante giro postal.

Devoluciones de artículos por incidencias
Se admitirá la devolución de artículos de la colección Swatch online que se reciban ya defectuosos o de aquellos con envíos erróneos, siendo nuestra empresa Skipper-Red, S.L., quien se hará cargo de los gastos de envío y de recogida, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Si solicita la sustitución del producto adquirido en Skippertime.com, nuestra empresa se compromete a realizar la entrega de su nuevo producto de nuestra colección Swatch en Internet en perfecto estado, así como a recoger el producto defectuoso al realizar la entrega.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@skippertime.com

O bien póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 965 130 870.

Garantía
El Certificado de Garantía que emite Swatch garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de venta.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación o sustitución del artículo de la colección Swatch en internet, en los términos legalmente establecidos.

La garantía de cualquier artículo de la colección Swatch online perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma, o si carece de la firma o sello del establecimiento.

- RELOJES SWATCH: Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

- BIJOUX SWATCH: Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del la factura o el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía tiene varias posibilidades:

1.Si decide hacerla efectiva a través de nuestro establecimiento de la colección Swatch en Internet, contacte con nosotros a través del teléfono 965 130 870 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@skippertime.com

2.Si lo prefiere también puede llevar su reloj Swatch, Flik Flak o joya Swatch a cualquier tienda de la marca del mundo, donde le atenderán con las mismas condiciones establecidas.

Puede obtener más información acerca de los envíos, garantías y devoluciones de productos en la sección de NORMATIVAS de Skippertime.com